Política de reembolsos
Truck Permit Services Inc. se compromete a manejar de forma clara y justa las solicitudes de reembolso de los servicios de tramitación del Impuesto por Uso de Carreteras de Nueva York de NY Permits. Revisa esta política antes de hacer tu pedido.
Podemos actualizar esta Política de reembolsos en cualquier momento. La versión más reciente se publica en esta página con la fecha de “Última actualización”. El uso continuo del Sitio después de publicarse los cambios significa que aceptas la política actualizada y que fuiste informado de esos cambios.
1. Antes de que enviemos tu solicitud
Si aún no hemos enviado tu solicitud al estado de Nueva York, puedes pedir el reembolso de la tarifa de servicio, menos los cargos no reembolsables del procesador de pagos.
2. Después del envío
Una vez que tu solicitud se envía al estado, las tarifas de servicio en general no son reembolsables, porque el trabajo de tramitación y el tiempo del especialista ya se realizaron. Los resultados del estado (aprobación, retraso o rechazo) pueden variar y no generan automáticamente un reembolso.
3. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@nypermits.com o llama al (888) 808-6026 e incluye:
- Tu número de pedido
- El correo electrónico usado en el pedido
- Un motivo breve de la solicitud de reembolso
4. Proceso de reembolso
Si aprobamos tu solicitud, el reembolso se devuelve al método de pago original. El tiempo depende de tu banco o del emisor de la tarjeta y suele tardar varios días hábiles después de que procesamos el reembolso.
5. Disputas de tarjeta
Contáctanos primero en support@nypermits.com o al (888) 808-6026 antes de abrir una disputa con Stripe o con tu banco, para que podamos revisar el pedido rápidamente.
6. Situaciones no reembolsables
Podemos rechazar un reembolso cuando:
- La solicitud ya fue enviada al estado
- El pedido de reembolso está incompleto o no podemos verificar la orden
- La solicitud parece fraudulenta o abusiva
7. Cambios a esta política
Las actualizaciones de esta Política de reembolsos se publican en esta página. El uso continuo del Sitio después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada y el reconocimiento de que su publicación en el Sitio constituye notificación para ti.
8. Contacto
¿Tienes preguntas sobre reembolsos?
Correo electrónico: support@nypermits.com
Teléfono: (888) 808-6026